Política de Devoluciones
En Maspalasdepadel.com, trabajamos para garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Sin embargo, si necesitas devolver un artículo, te proporcionamos toda la información sobre el proceso de devolución y las condiciones aplicables.
Plazo para devoluciones
El plazo máximo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones para devoluciones
- Estado del producto:
- El producto debe devolverse sin desprecintar, en su embalaje original, sin signos de uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Gastos de envío:
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El importe fijo por devolución es de 25 €.
- Proceso de devolución:
- Antes de realizar la devolución, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico para recibir las instrucciones y el número de autorización de devolución.
Reembolsos
Una vez recibamos el producto devuelto, procederemos a su inspección. Si cumple con las condiciones descritas:
- Aprobación del reembolso: Te notificaremos por correo electrónico y procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra.
- Plazo de reembolso: El tiempo estimado para procesar y completar el reembolso es de 7 días hábiles, aunque puede variar dependiendo de la entidad bancaria.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si no has recibido tu reembolso en el plazo estimado, sigue estos pasos:
- Verifica tu cuenta bancaria o comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito.
- Contacta a tu banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento adicional.
- Si tras realizar estos pasos sigues sin recibir el reembolso, ponte en contacto con nosotros.
Garantías
Los productos vendidos en Maspalasdepadel.com tienen una garantía de 2 años por defectos de fábrica. Para más información, consulta nuestra sección de Garantías.
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de info@maspalasdepadel.com.
Esta política cumple con la normativa vigente y está diseñada para proteger tanto tus derechos como los nuestros. ¡Gracias por confiar en Maspalasdepadel.com!